Informativa sulle spedizioni
🚚 Kargo ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 16.04.2025
Carpetella olarak ürünlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için uluslararası kargo iş ortaklarımızla çalışmaktayız. Aşağıda kargo süreciyle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
🌍 Gönderim Bölgeleri
Şu anda gönderim yaptığımız ülkeler:
-
Türkiye
-
Suudi Arabistan, BAE (Dubai, Abu Dhabi), Kuveyt, Katar, Bahreyn, Umman
-
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada
-
Tüm Avrupa ülkeleri
-
Avustralya
-
Endonezya, Malezya
📦 Sipariş İşleme Süresi
-
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
-
Özel üretim veya kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir. Gecikme durumunda sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz.
🚚 Teslimat Süresi
| Bölge | Tahmini Teslimat Süresi |
|---|---|
| Türkiye | 1 – 3 iş günü |
| Körfez Ülkeleri | 4 – 7 iş günü |
| Avrupa | 5 – 10 iş günü |
| ABD / Kanada | 6 – 12 iş günü |
| Avustralya | 7 – 14 iş günü |
| Endonezya / Malezya | 7 – 14 iş günü |
Teslimat süreleri, ülkeye ve gümrük işlemlerine göre değişiklik gösterebilir.
💰 Kargo Ücretleri
-
Kargo ücreti, siparişin teslimat ülkesine ve ağırlığına göre otomatik olarak hesaplanır.
-
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak uygulanabilir.
📦 Takip Bilgisi
-
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası gönderilir.
-
Siparişinizi bu numara ile anlık olarak takip edebilirsiniz.
⚠️ Gümrük ve Vergiler
-
Uluslararası gönderimlerde gümrük vergisi veya ithalat bedelleri, alıcının sorumluluğundadır.
-
Gümrükte doğabilecek gecikmeler veya masraflar için firmamız sorumluluk kabul etmez.
🛑 Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Yanlış adres veya teslim alınmayan siparişler iade edilir.
-
Kargo firması tarafından iade edilen ürünlerin yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.
📞 Sorularınız mı var?
Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
✉️ E-posta: info@carpetella.com
📱 WhatsApp / Telefon: +905367964223
